Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2026. Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est BOJARSKI MARCIN, joignable à : contact@syntarasolution.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Données de facturation : adresse postale, code postal, ville, pays.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (données techniques anonymisées).
Données de commande : produits achetés, montants, identifiants de transaction.

3. Finalités et bases légales

Traitement des commandes et paiements

Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)

Gestion du service client et des réclamations

Exécution du contrat / intérêt légitime

Envoi de confirmations et factures par email

Exécution du contrat

Amélioration des services

Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)

Respect des obligations légales

Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)

4. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables. Les données de contact issues des formulaires sont conservées 3 ans après le dernier contact. Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum.

5. Destinataires des données

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au traitement de votre commande : prestataire de paiement (pour les transactions bancaires), hébergeur (Vercel Inc., données stockées en UE). Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@syntarasolution.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement (gestion du panier, session). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.